APPYING專訪《美食行》：明修“美食分享”路，暗渡“景點返利”

即使是九段明星產品王，也不能保證一定會在APP領域創業成功，產品背后的資源，產品本身的渠道價值再利用，利用的時點——關鍵價值指標比如“近10萬左右分享的（比較年輕的女孩）用戶和百萬以上的逛美食（APPYING：中年老男人嗎？）用戶”，以及機會——景點特價門票返利的無節操，無需點評即可返利，1元也可以申請提現，同時支持直接支付寶提現。APPYING很榮幸能有請到“@美食行APP” 九段明星產品王的帶頭大哥——金忠堃先生接受此次專訪，請看以下采訪實錄：
 
APPYING：您好，很高興您能接受APPYING的采訪，能否先請您介紹一下您和“美食行”團隊？
金忠堃：我是美食行的負責人，之前在阿里巴巴的口碑網做了4年的本地搜索產品的管理工作，在這之前創業做了一個房產垂直搜索，之后被口碑網收購。2011年和幾個同事創建了現在的杭州米幫科技有限公司，目前公司規模在10來個人的規模，主要從事一個移動端的美食分享社區——美食行。美食行是一款充分利用手機特性的手機美食社區，特色是在移動端做餐館里的菜品分享。團隊目前搭配基本比較完善，市場、運營、產品、編輯、工程師基本核心的位置都有比較專業的合作伙伴。這些同事大部分是從阿里巴巴離職后加盟到我們團隊的。
 
 
APPYING：能請您簡單介紹一下你們的這款產品嗎？在您看來，“美食行”哪個部分是你們自己最滿意最出彩的？
金忠堃：上面我初步介紹了這款產品是以餐館里的菜品分享為特色，幫助用戶可以發現城市里一些有特色的菜品。美食行這款移動APP是充分利用手機的特性幫助用戶更好的分享和發現美食，主要利用了手機的聲音，拍照，push消息，隨時隨地等特性，我們認為在移動端充分利用這些特性能更好的建立一個美食分享和發現的社區，這些特性可以讓吃貨們形成更好的互動，可以在這里可以找到一些特色的美食，同時也可以把好吃的記錄下來，形成一個吃貨的美食足跡。
 
APPYING：“美食行”目標用戶是什么？目前大概擁有多少用戶？是否符合你們的預期？
金忠堃：主要是一些比較年輕的女孩，這里有學生，有白領。我們的增長基本符合預期，社區本身需要時間去沉淀核心的種子用戶，我們目前還處于這種種子用戶的沉淀期。并沒有追求用戶的數量，而更關注種子用戶的質量。
 
APPYING：你們如何看待一款應用受歡迎的程度？在積累、留存用戶方面是怎么設計的？
金忠堃：我們認為受歡迎的程度，主要還是看有多少用戶在反復使用，比如微信是非常受歡迎的，我每天都會登陸幾次，看看朋友圈的分享。我們更多還是讓更多用戶進來使用我們的產品，通過激勵分享的用戶和讓更多人的互動從而產生更好的內容生產的閉環，讓更多用戶反復開啟APP。另外也會定期做一些推薦的內容推送給用戶。
 
APPYING：APP升級應該遵循什么原則？尤其是和什么樣的階段目的掛鉤？從APP族之間的競爭的角度看，APP規劃、內測、發布、升級的策略是什么？
金忠堃：我們基本上遵循的原則是，1個月左右一個版本，一個版本升級一個特色或完善一些上個版本存在的問題。
 
APPYING：當初你們是怎么想到的產品創意？進行了怎樣的初期市場調查？讓你們決定開發這款APP的本質原因是？
金忠堃：由于我們之前在生活消費這個領域做了4年多的時間，對美食領域相對有一定的了解。2011年從阿里巴巴出來后一直在嘗試在移動端做本地消費的事情，當時我們看到一款國外的產品foodspotting，感覺他在移動端的社區氛圍，方向和目前市場上的其他產品有很大的不同，同時我們知道美食是一個消費頻繁的服務，而foodspotting選擇了一個差異化的方式做了美食APP，所以在早期切入這個領域我們參考過foodspotting。
APPYING：“美食行”的競爭對手有哪些？你們在差異化競爭有無獨特優勢？是如何保證和競爭對手的已有APP保持比較鮮明的差異化辨別度？
 
金忠堃：做手機端美食分享APP最近兩年比較多，我看到的至少有10款左右，因為是一款社區產品，本身需要有一個好的心態，而且社區需要積累，不少產品3個月后就消失了，不會一下子爆發。我們目前主要的優勢還是在APP上已經積累了近10萬左右分享的用戶和百萬以上的逛美食用戶。這是我們和同類產品一個主要的競爭優勢。我認為我們在美食圖片分享社區處于領先的位置。
 
APPYING：你們是如何做風險評估的？一般有哪些風險點要考慮？每個風險點的應對策略是什么？
金忠堃：我們認為主要還是時間上的風險。社區積累需要很長時間，社區類產品盈利更需要時間，我們的策略是通過其他方式養社區的方式。
 
APPYING：一個在種子用戶群立足了的APP下一步，可以選擇的策略是：單一痛點的APP族、基于痛點鏈的APP升級、多痛點組合型APP，您如何選擇？為什么？
金忠堃：我們會專注做好美食分享這一個點，做好核心用戶的積累和內容的積累。因為這些用戶是我認為產生好內容的基礎，也是面向更大用戶群體之前必須做好的一件事情。
 
APPYING：可以談一下“美食行”的盈利模式設計是怎樣的？
金忠堃：我們的盈利模式會有多種，主要還是幫助餐館導購。
 
APPYING：在APP推廣媒介組合上，與APP的類別、經營階段目的、競爭APP的推廣策略都有關系，在您看來，需要掌握什么原則？
金忠堃：我們重點還在渠道運營，品牌推廣，現階段是我們最關注的。
 
APPYING：在您看來，一般的APP運營需要采集哪些數據？匯總哪些指標？形成哪些報表？
金忠堃：不同的app關注的點應該有所差異，我們主要關注分享數量，分享用戶數，周活躍等指標。
 
 
APPYING：你們接下來會開發新的產品嗎？有哪些新的產品？在產品設計理念及用戶體驗細節這塊是怎樣的？可以簡單給我們介紹一下嗎？
金忠堃：我們已經上線了一款新產品，景點特價門票，主要是做景點門票分銷，產品特點是無需在線支付就可以預定線下近萬家景點門票，同時我們也在返利上下了一些功夫，比如目前各大旅游在線代理商普遍對返利限制比較多（如點評后才能返利，達到200元才能提現，還有不支持支付寶提現）在這方面我們是無需點評即可返利，1元也可以申請提現，同時支持直接支付寶提現。我們產品設計理念是簡單易用，比如使用了地圖，還有返回菜單中采用了比較符合人的自然交互的方式進行的設計，在移動場景上即使單手也能快速預定完景點門票。
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